Termín doručení vaší objednávky záleží na výběru doručovací služby.
PPL - doručení 1 - 2 dny
Zásilkovna - doručení 1 -2 dny.
Služba EMS české pošty - doručení do 24 hod. Garance.
V případě platby vkladem, převodem na účet počítejte do dvou pracovních dnů, kdy zaevidujeme vaši platbu.
Zmeškání může nastat v období zvýšeného počtu objednávek, například před Vánocemi. Doba dodání se však může lišit i v závislosti na objemu objednávky. Hromadné objednávky (více jako 20 produktů, mají ve většině případů delší čas dodání až do 2 pracovních dnů.
Proto vás prosíme o porozumění. Abychom vám zásilku mohli doručit bez zbytečného prodlužování, je důležité:
- abychom přijali platbu ve správné výšce na náš účet (v případě vkladu na účet)
- abyste zadali kompletní adresu dodání s telefonním číslem a vašim e-mailem
- abychom nemuseli technicky upravovat váš vlastní motiv
Číslo účtu na převod peněz je Fio banka 2002439374 - 2010
Pozor při převodu napsat do kolonky variabilní symbol vaše číslo objednávky.
Zboží můžete vyměnit za jinou velikost nebo barvu do 14 dní po obdržení zásilky.
Zásilku odešlete doporučeně na adresu:
V zákonné lhůtě do 14 kalendářních dnů od převzetí máte právo zboží bez udání důvodu vrátit.
Jak postupovat?
Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo.
K tovaru přiložte kopii faktury, kterou jste vám zaslali na email.
Na papír nám napište číslo Vašeho bankovního účtu, na který Vám máme vrátit peníze.
Balík můžete odeslat doporučeně Českou poštou - nejlevnější variantou je poslat ho jako doporučený dopis.
Nejpozději do 14 dnů Vám peníze budou vráceny.
Adresa pro odeslání balíku:
Fa Štěpánka Kupková
Dobrá 409
Frýdek Místek
73951
použít můžete tento formulář.
Adresa prodávajícího určená pro vrácení zboží:
Fa Štěpánka Kupková
Dobrá 409
73951 Frýdek Místek
Adresa kupujícího:
doplňte prosím Vaše jméno a adresu
Datum: prosím doplňte
Věc: Odstoupení od kupní smlouvy
Fa Štěpánka Kupková (eshop www.cesketricka.cz) v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku a to sice v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zásilka byla převzata dne ( uveďte datum a uveďte místo).
Důvod odstoupení od smlouvy: neuvádím / případně můžete uvést a pomoci nám tak ke zlepšení našich služeb nebo nabídky.
Peněžní prostředky žádám vrátit na číslo účtu:
název banky:
Za kladné vyřízení mé žádosti Vám předem děkuji.
S pozdravem
Vaše jméno a příjmení
Jestli jsme vám poslali poškozenou nebo špatně udělanou zásilku (např. špatná velikost, zlý potisk, atd.), kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení Mob: 702 850 835. Objednávky, při kterých se stala chyba na naší straně, vám samozřejmě vyhotovíme znovu a doručíme bezplatně.
Nebojte se je to jednoduché! Bude úplně stačit, když budete naše trička prát naruby. Prostě proto, aby se nepoškodil obrázek, text. Tričkům nejlépe vyhovuje praní při 30°C teplotě. Aby vám tričko vydrželo co nejdéle vyvarujte se používání bělidla. Nikdy samotný obrázek nežehlete, žehlička ho nenávratně zničí a to i při nízké teplotě.