DORUČENÍ

Termín doručení vaší objednávky záleží na výběru doručovací služby.

PPL - doručení 1 - 2 dny

Zásilkovna - doručení 1 -2 dny.

Služba EMS české pošty - doručení do 24 hod. Garance.

V případě platby vkladem, převodem na účet počítejte do dvou pracovních dnů, kdy zaevidujeme vaši platbu.

Zmeškání může nastat v období zvýšeného počtu objednávek, například před Vánocemi. Doba dodání se však může lišit i v závislosti na objemu objednávky. Hromadné objednávky (více jako 20 produktů, mají ve většině případů delší čas dodání až do 2 pracovních dnů.

Proto vás prosíme o porozumění. Abychom vám zásilku mohli doručit bez zbytečného prodlužování, je důležité:

- abychom přijali platbu ve správné výšce na náš účet (v případě vkladu na účet)
- abyste zadali kompletní adresu dodání s telefonním číslem a vašim e-mailem
- abychom nemuseli technicky upravovat váš vlastní motiv

PŘEVOD PENĚZ NA ÚČET

Číslo účtu na převod peněz je  Fio banka 2002439374 - 2010

Pozor při převodu napsat do kolonky variabilní symbol vaše číslo objednávky.

JAK POSTUPOVAT PŘI VÝMĚNĚ ZBOŽÍ

Zboží můžete vyměnit za jinou velikost nebo barvu do 14 dní po obdržení zásilky. 

• Výměna je ZDARMA.

Zásilku odešlete doporučeně na adresu:

Výměna prostřednictvím Zásilkovny a České pošty.

• za výměnu zákazník neplatí.

Výměna osobně 

• před návštěvou nás kontaktujte emailem a vyčkejte na potvrzení, že vaše tričko je připraveno.
• za osobní výměnu zákazník neplatí.

JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V zákonné lhůtě do 14 kalendářních dnů od převzetí máte právo zboží bez udání důvodu vrátit.

Jak postupovat?

Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo.
K tovaru přiložte kopii faktury, kterou jste vám zaslali na email.
Na papír nám napište číslo Vašeho bankovního účtu, na který Vám máme vrátit peníze.
Balík můžete odeslat doporučeně Českou poštou - nejlevnější variantou je poslat ho jako doporučený dopis. 
Nejpozději do 14 dnů Vám peníze budou vráceny.

Adresa pro odeslání balíku:

Fa Štěpánka Kupková

Dobrá 409

Frýdek Místek

73951

použít můžete tento formulář.

 

Adresa prodávajícího určená pro vrácení zboží:

Fa Štěpánka Kupková

Dobrá 409

73951 Frýdek Místek

Adresa kupujícího:

doplňte prosím Vaše jméno a adresu


Datum: prosím doplňte


Věc: Odstoupení od kupní smlouvy 

Fa Štěpánka Kupková (eshop www.cesketricka.cz) v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku a to sice v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zásilka byla převzata dne                             ( uveďte datum a uveďte místo).

Důvod odstoupení od smlouvy: neuvádím / případně můžete uvést a pomoci nám tak ke zlepšení našich služeb nebo nabídky.

Peněžní prostředky žádám vrátit na číslo účtu:                                                                                        

název banky:

Za kladné vyřízení mé žádosti Vám předem děkuji.



S pozdravem



Vaše jméno a příjmení

Reklamace

Jestli jsme vám poslali poškozenou nebo špatně udělanou zásilku (např. špatná velikost, zlý potisk, atd.), kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení Mob: 702 850 835. Objednávky, při kterých se stala chyba na naší straně, vám samozřejmě vyhotovíme znovu a doručíme bezplatně.

Často kladené otázky a odpovědi

Co když chci změnit potisk?

• Cokoliv tě napadne na potisku změnit nebo přidat, tak napiš do poznámky k objednávce. Nebo nás kontaktuj na emailu: info@cesketricka.cz

Za jak dlouho odešlete zboží? 

• Zboží odesiláme do 24 hod. v pracovní dny.

Musím se registrovat?

• Nemusíš, stáčí v košíku zadat adresu kam máme zboží doručit. 

Jaké je poštovné?

• Doporučeně 89kč
• Na dobírku  99kč
• Na Zásilkovna 89kč

Je potisk zdravotně nezávadný?

• Ano, potisk je zdravotně nezávadný a také vysoce trvanlivý. 

Poskytujete záruku vrácení peněz?

• Ano, poskytujeme záruku vrácení peněz, pokud nebudete s dárečkem spokojeni.

Máte kamennou prodejnu?

• Bohužel nemáme, pouze dodáváme trička do kamenných dárkových obchodů.

Můžete mi potisknout mikinu?

• ano, mikinu vám můžeme potisknout.

JAK PEČOVAT O NAŠE TRIČKA

Nebojte se je to jednoduché! Bude úplně stačit, když budete naše trička prát naruby. Prostě proto, aby se nepoškodil obrázek, text. Tričkům nejlépe vyhovuje praní při 30°C teplotě.  Aby vám tričko vydrželo co nejdéle vyvarujte se používání bělidla. Nikdy samotný obrázek nežehlete, žehlička ho nenávratně zničí a to i při nízké teplotě.